Касеев Еркен ЗариповичРодился в 1967 году 14 августа в Восточно-Казахстанской области. Образование: 1991 - КазПТИ им. В.И. Ленина, инженер Опыт работы: 1991 – 1998 гг. – работал на руководящих должностях в коммерческих структурах; |
Серді Ибулла Жұмағұлұлы |
Кушеров Даир Адильбекович |
Алдажаров Айтмухаммед Турарбекович |
Сайднасимов Марат Абдулазизович |
Торгаев Бахыткали Нургалиевич |
АО “КазТрансГаз” реализовало в Шымкенте пилотный проект по открытию специализированного Центра обслуживания населения (ЦОН) в целях качественного и быстрого обслуживания абонентов по принципу одного окна. Как проинформировала компания, данный проект внедрил Южно-Казахстанский производственный филиал АО “КазТранГаз Аймак”.
Согласно сообщению, центр оснащен современными техническими средствами. Здесь интегрированы необходимые информационные системы, позволяющие в короткие сроки оказать услуги по выдаче документов для газификации того или иного объекта, жилого помещения. Речь, в частности, идет о сборе и приеме документов для газификации, открытии лицевых счетов для оплаты за потребленный газ, составлении договоров и т.д. В здании имеется операционный зал для обслуживания населения по принципу одного окна с секторами консультантов, документирования и регистрации, выдачи документов. Работа сотрудников ЦОНа будет под постоянным наблюдением видеокамер, изображение с которых поступает в ситуационный центр.
“Мы подумали, почему бы не применить тот же принцип в отношении наших абонентов, ведь раньше им приходилось выстаивать очередь к специалисту, чтобы получить перечень документов для газификации. Затем надо было собрать перечень документов для подготовки проекта, открыть лицевой счет в биллинговой компании и оплатить услуги. Сейчас же все намного проще. Мы значительно сократили временные ресурсы, которые затрачивали абоненты раньше, обращаясь к нам за получением той или иной услуги”, - прокомментировал заместитель генерального директора АО “КазТрансГаз Аймак” Акылбай Сапаров.
В компании считают, что на основе анализа и за счет изучения накопленной в системе статистической отчетной информации будет увеличена скорость принятия решений по оптимизации и изменению процессов предоставления услуг населению.
На сегодня в данном регионе насчитывается более 270 тыс. абонентов, 660 промышленных предприятий и более 6 тыс. коммунально-бытовых предприятий. Протяженность распределительных газопроводов составляет 6,5 тыс. километров.
13.06.2024
УЧЕНИЯ ПО ЛИКВИДАЦИИ УТЕЧКИ ГАЗА ПРОШЛИ В ТУРКЕСТАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Читать далее
|
29.05.2024
СТРОИТЕЛЬСТВО 2-ОЙ НИТКИ МГ «АЛМАТЫ-БАЙСЕРКЕ-ТАЛГАР» ИДЕТ С ОПЕРЕЖЕНИЕМ СРОКА
Читать далее
|
21.05.2024
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ АО «ИНТЕРГАЗ ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ» ПРОШЛИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Читать далее
|
26.04.2024
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ОХРАНЫ ТРУДА
Читать далее
|